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Le paiement par téléphone selon Voxpay: mutations, enjeux et solutions!

Les solutions de paiement se multiplient pour faire face à la demande croissante et changeante des consommateurs. Besoin d'instantanéité, de différer les paiements, paiement par mobile, le secteur du paiement est désormais une clé de succès à activer pour offrir la meilleure expérience client. Malgré tout, les canaux traditionnels gardent une place stratégique; c'est notamment le cas du canal vocal et du paiement par téléphone.

Qu'en est-il de la sécurité des transactions?


Avec le développement des achats par téléphone, du "call and collect" et du paiement à distance, des questions liées à la sécurité des transactions et à la fluidité des communications se posent.


Pour répondre à ces problématiques et éviter les fraudes il est impératif de ne pas communiquer oralement des données bancaires sensibles!

"Grâce à la solution Voxpay, le client n'a plus à communiquer oralement ses coordonnées au conseiller, il peut simplement taper ses informations directement depuis le clavier de son téléphone. Ce mode de paiement est entièrement sécurisé, et il rassure en plus le client. Du coup, les échanges sont plus sereins, le paiement se fait de façon plus rapide sans que le client ait besoin de poser des questions sur la fiabilité de la transaction, et l'expérience d'achat n'en est que plus positive"
Franck Mechineau, PDG de Voxpay"

Merci à Ecommercemag de consacrer l'article ci-dessous à nos solutions de paiement par téléphone ainsi qu'aux enjeux & aux mutations de ce canal de vente.