• Voxpay

Nos clients élus "Service Client de l'Année"!

Jeudi 17 Novembre 2022 s'est tenu l'élection du service client de l'année 2023 #ESCDA2023!

Une cérémonie phare très attendue!

Parmi les lauréats, plusieurs clients et partenaires Voxpay!


J'ai le plaisir de féliciter:

  • TotalEnergies dans la catégorie "Fournisseur d’énergie pour entreprises"

  • RAJA dans la catégorie "Fournitures et équipements pour l'entreprise"

  • - COYOTE - dans la catégorie "Solution d'aide à la conduite!

  • FLOA et Floa Pay dans la catégorie "Organisme de crédit" et "Solutions de paiement"

Un travail acharné au quotidien auquel nous sommes fiers de contribuer!


Service client de l'année, ça veut dire quoi?


Le logo "Elu Service Client de l'année" a pour but de vous orienter vers des entreprises qui placent la qualité de leur relation client au centre de leurs préoccupations. Chaque entreprise concoure dans une catégorie propre à son secteur d'activité. Une note minimale de 12/20 est requise.


Pour obtenir leur distinction, nos clients ont fait l'objet de plus de 205 test clients mystères durant 8 semaines répartis tels que:

  • 130 appels téléphoniques

  • 40 e-mails ou formulaires

  • 15 navigations internet (dont 7 sur smartphone)

  • 10 contacts via les réseaux sociaux

  • 10 conversation par chat

Une mise en situation réelle de ce que chaque entreprise peut connaitre chaque jour.